Intensīvās divu dienu biznesa apmācības
BIROJA VADĪTĀJU SKOLA
Mūsdienu dinamiskajā uzņēmējdarbības vidē biroja vadītājs ir viens no galvenajiem stūrakmeņiem veiksmīgai uzņēmuma darbībai. Viņa uzdevumos ietilpst ne tikai dokumentu plūsmas un lietvedības procesa nodrošināšana, bet arī klientu apkalpošanas kvalitātes uzraudzība, iekšējās komunikācijas plūsmu veidošana un ikdienas darba organizēšana. Šajās divu dienu apmācībās dalībniekiem būs iespēja iegūt visaptverošas zināšanas, lai kļūtu par efektīviem, zinošiem un pašpārliecinātiem biroja vadītājiem. Kurss īpaši piemērots gan tiem, kuri tikko uzsākuši darbu biroja vadības jomā, gan pieredzējušiem darbiniekiem, kuri vēlas atsvaidzināt zināšanas un apgūt jaunus risinājumus.
Apmācību laikā tiks padziļināti aplūkotas tādas tēmas kā lietišķā komunikācija, darba vietas organizācija, efektīvs laika menedžments un profesionāla klientu apkalpošana. Īpašs uzsvars tiks likts uz problēmsituāciju risināšanu, stresa noturības attīstīšanu un sadarbības prasmēm komandas ietvaros. Dalībnieki apgūs, kā veidot labvēlīgu biroja atmosfēru un veicināt pozitīvu mikroklimatu visā uzņēmumā. Neizpaliks arī sarunu vadīšanas un prezentēšanas prasmes, kas ir būtiskas jebkura biroja vadītāja ikdienas darbā.
Šī ir lieliska iespēja gūt ne tikai praktiskas iemaņas, bet arī motivāciju un jaunu skatījumu uz biroja vadītāja lomu mūsdienu uzņēmumā. “Biroja vadītāju skola” ir solis pretim profesionālai izaugsmei, lielākai pārliecībai un spējai efektīvi vadīt biroja darbu jebkuros apstākļos. Pēc apmācībām dalībnieki jutīsies kompetentāki, organizētāki un gatavāki uzņemties atbildību par biroja darba kvalitāti un attīstību.
Apmācību norises laiks: 12. un 26. maijā, plkst. 10:00 – 14:00
APMĀCĪBAS KLĀTIENĒ – “Biznesa Akadēmija” mācību telpās, Kr. Barona ielā 34., Rīga, LV-1011
DALĪBAS MAKSA PAR 2 DIENU APMĀCĪBĀM, pateicoties līdzfinansējumam – tikai EUR 165 + PVN
Par dalību apmācību kursā tiks izsniegta pasniedzējas parakstīta apliecība
ar norādītu akadēmisko stundu skaitu.
Visas apmācību programmas: https://registreties.com/apmacibas vai http://seminari.lv/
Apmācību vadītāja – Mg.psyhol. un Mg.publ.relat. Anita Rošāne – personāla vadītāju kluba (PVK) vadītāja, eksperte, kura katru tikšanos ar auditoriju padara par neaizmirstamu emociju un zināšanu apmaiņu. Pēc katrām apmācībām klausītāji iegūst kādu sev vērtīgu atziņu, jūtas iedvesmoti, bagātināti un pacilāti – gatavi jauniem izaicinājumiem! Pasniedzēja ir organizāciju psiholoģe, kura papildina savu kvalifikāciju profesiju jeb amatu psiholoģijā, kā arī ieguvusi otro izglītību sabiedriskajās attiecībās. Vada nevalstisko organizāciju. Pēdējo desmit gadu laikā sekmīgi novadījusi aptuveni 1500 pasākumu.
APMĀCĪBU SATURS
- Biroja vadītāja loma uzņēmumā un galvenie pienākumi
- Biznesa etiķete – pieklājība nav tas pats, kas atturība.
- Nevainojama uzvedība un labas tonis
- Pieklājība, kas stiprina biznesa attiecības un lietišķumu.
- Lietišķās komunikācijas veidi dažādās vidēs (klātienē, pa tālruni, e-sarakstē, e-vidē).
- Darba vietas zonējums.
- Nosacījumi darba, atpūtas un koplietošanas telpām.
- Darba vietas iekārtošana un tās nozīme.
- Raksturīgākie riska faktori birojā.
- Darba higiēnas prasības. (Ergonomika)
- Laika plānošanas prasmes.
- Kā tikt galā ar “nepatīkamiem” uzdevumiem.
- Veiksmīgas laika izmantošanas nosacījumi.
- Personiskie un kolēģu darba “ritmi”.
- Signāli, ka laiks tiek nevērtīgi izmantots un tā optimizācija.
- Perfekta viesmīlība – labu attiecību pamats.
- Aizrādījumi un kritika.
- Argumentēšanas māka.
- Kā sadarboties ar “grūto” kolēģi vai klientu.
- Personiskās stresa noturības prasmes.
- Diplomātija kā konfliktu paredzēšana un novēršanas iespēja.
Kontaktinformācija:
Biznesa izglītības centrs “Biznesa Akadēmija”
Tālrunis 20355559
E-pasts: [email protected]